Redes sociales para tu negocio. ¿Porqué es importante considerarlas?

Las redes sociales para tu negocio son un gran aliado estratégico que se debe tomar muy en cuenta.

Dentro del Plan de Marketing de una empresa, se debe considerar el Plan de Marketing digital. El cual incluye estrategias de SEO, SEM, email marketing, analítica web, redes sociales etc., Desde nuestro punto de vista ésta última, actualmente es una de las más importantes para los negocios.

Principalmente porque los consumidores se han volcado en la web desde la aparición de las redes sociales y se han convertido en un vehículo de comunicación muy importante entre empresa y cliente.

Las empresas que no han incursionado en las redes sociales, no existen. Las antiguas prácticas de volanteo y publicidad masiva, se han quedado atrás. Debido a que existe una gran diferencia de impacto y costos.

Una empresa de reciente creación se preguntará ¿En qué red social hacer presencia?. La repuesta es que cada una tiene un propósito diferente. Sin embargo, debes tener muy claros los objetivos de tu negocio, tener bien definida tu buyer persona y el sector en el que te desarrollas.

En febrero de 2018 el sitio web ilifebelt.com informa de acuerdo a un estudio de We are Social y Hootsuite que tres cuartas partes de personas con acceso a internet son usuarios activos de redes sociales, esto es 3.2 billones, que representa 42% de la población mundial.

Con este dato tan abrumador, debes ir decidiendo en cuáles redes sociales debes incursionar para tu negocio. Ya que como te darás cuenta una gran parte de la población está activa.

A continuación te explicaré brevemente sobre cuatro de las más importantes redes sociales para tu negocio.

Facebook

Surgió para conectar personas, el principal objetivo de su fundador Mark Zuckerberg, y vaya que se ha cumplido.

Facebook se ha convertido en una de las principales redes sociales para los negocios. Según el mismo estudio de We are Social y Hootsuite, ha alcanzado para Enero de este año la cifra de 2,176 millones de usuarios activos.

Bondades de Facebook como una de las principales redes sociales para tu negocio:

La red social más numerosa y aún sigue siendo la preferida por los usuarios en México, según la web de la Asociación Mexicana de Internet en su Estudio No. 15 de Hábitos de uso de internet en México.
Por lo que es muy probable que puedes encontrar a tu buyer persona, además te ofrece un servicio de segmentación bastante detallado para tus campañas publicitarias.
Te permite posicionar a tu empresa.
Dispone de una gran cantidad de facilidades para la creación de contenidos.
Es muy intuitiva y fácil de manejar.

Twitter

Una red social que se ha caracterizado por la brevedad y precisión. Según el mismo estudio de We are Social y Hootsuite, cuenta con 330 millones de usuarios.

¿Cómo aporta Twitter a las empresas?

Su mayor fortaleza es la inmediatez, ya que cuentas con información en tiempo real y tiene mucha actualización.
Puede hacer las veces de un vocero de tu marca.
Esta red popularizó el uso de hastags o etiquetas que permiten categorizar un tema y a través del cual puedes monitorizar qué se está hablando en la red social, qué temáticas son tendencias para subirte a esa conversación.
Los copys que utilices deben ser pensados estratégicamente con los 280 caracteres que tienes disponbles.
Puedes seguir a personas o marcas de acuerdo a tu grupo de interés.
Puedes crear listas para tener a la mano las cuentas que más te interesan y si eres una empresa, puedes utilizarlas para hacer benchmarking.
También puedes realizar tus campañas publicitarias.

Instagram

Es un red social más joven, sin embargo ha logrado crecer de forma ascendente en los últimos dos años. Actualmente tiene más de 800 millones de usuarios. Es parte de la familia de Facebook.

Instagram cómo red social para tu negocio, ¿Qué ventajas tiene?

Si tu producto o servicio está dirigido a un buyer persona joven, ésta es la red social a elegir en tu estrategia de marketing digital.

Esta red social ganó su posición por el uso de imágenes, es el espacio perfecto para mostrar la belleza de tu marca.
El uso de hastags con el que cuenta, hace que tu contenido pueda tener un gran impacto a nivel global.
Es una red social que humaniza a tu marca, con sus historias puedes mostrar el backstage de tu marca.
Contiene una gran variedad de funcionalidades para crear contenido como agregar filtros, stickers, textos, audio, etc.
Si realizas una campaña publicitaria puedes compartir el presupuesto entre ésta red social y Facebook.
Es la red preferida de los jóvenes y las mujeres, así que tómalo en cuenta.
El único inconveniente es que no puedes agregar enlaces a otros sitios, sólo te permite uno en tu perfil.

la red social de los ejecutivos y empresas por excelencia, cuenta con más de 500 millones de usuarios registrados.

¿Qué empresas deben estar en LinkedIn?

Si tu empresa está orientado al B2B (Business to Business), es la indicada para tener presencia.

Para abrir una cuenta de empresa de LinkedIn debes tener una personal y acreditarte como parte de la misma.

Te permite configurar tu perfil de una forma muy detallada, con el objetivo que los prospectos de cliente puedan conocer las dimensiones de tu empresa, sector, servicios, etc.
Te permite conectar con posibles aliados estratégicos ya que cuenta con un algoritmo de búsqueda muy útil.
Es una excelente herramienta para reclutamiento.
Puedes participar de grupos temáticos de tu sector.
Ofrecer tus servicios de asesoría.
Hacer networking.
Hacer campañas de publicidad con una alta segmentación.
Es un escaparate de tu empresa ante las empresas y profesionales.

Por último, es importante mencionar que la elección de las redes sociales para tu negocio debe estar bien razonada.

En el blog de www.puromarketing.com se comenta uno de los errores más frecuentes de las empresas por incursionar en las redes sociales: “Una historia que se repite y esa historia es la del cliente que tiene que estar en todas las redes sociales porque quiere y necesita estar en todas ellas”.

Este es un gran error, ¿Tal vez ahora te preguntarás, si debes estar en todas las redes sociales?. La sugerencia de Mom Marketing es que elijas una red social para comenzar y generes tu estrategia de marketing para posicionar tu marca, y cuando ésta ya esté consolidada, puedes abrir alguna otra red social que sea compatible con los objetivos de tu negocio.

Te dejo a manera de resumen un video con info de este post.

Para conocer más estrategias sobre redes sociales te sugiero el siguiente post de la agencia mandarina estudio cómo medir el valor empresarial de las redes sociales

Si te gustó el post, deja un comentario, si tienes alguna pregunta estaremos atentos para responder.

¿Si deseas capacitarte en la gestión de redes sociales de empresa o requieres apoyo en Community Management? En Mom Marketing te podemos ayudar, deja tus datos aquí.

Hasta la próxima!